Elena Aranda, autor en La República Ecuador

¿Cómo impactan los cambios de políticas internas en la experiencia de clientes habituales?

09

Feb

Inversiones y negocios

¿Cómo afectan los cambios de políticas internas a los clientes habituales?

Los cambios en políticas internas —normas sobre devoluciones, precios, prioridad de atención, beneficios de fidelización, horarios o condiciones de contratación— afectan directamente la percepción, el comportamiento y la lealtad de clientes habituales. Estos impactos pueden ser inmediatos o aparecer con el tiempo y dependen tanto del contenido del cambio como de cómo se comunica y aplica.Mecanismos principales de impactoConfianza y coherencia: Los clientes recurrentes suelen buscar estabilidad; por ello, cualquier modificación que perciban como caprichosa puede minar la confianza y aumentar la incertidumbre respecto a los próximos contactos.Fricción operativa: La incorporación de requisitos adicionales o la aplicación de normas más…

Quién controla los datos y por qué eso es poder

08

Feb

Por Elena Aranda

Internacional

Datos y Poder: ¿Quién Tiene el Control Real?

Los datos son el recurso estratégico del siglo XXI: registros de comportamiento, preferencias, ubicación, salud, transacciones y comunicaciones que, cuando se agregan y analizan, producen conocimiento predictivo. Controlar esos datos equivale a dirigir la atención, la economía y la toma de decisiones, tanto a escala individual como colectiva. A continuación se analiza quiénes ejercen ese control, cómo lo hacen, qué consecuencias tiene y qué herramientas existen para equilibrar el poder.¿Qué se comprende cuando hablamos de “datos”?Los datos abarcan:Datos personales: nombre, domicilio, identificadores y número de documento.Datos de comportamiento: registros de navegación, consultas realizadas, interacciones como clics y adquisiciones.Datos de localización:…

08

Feb

Por Elena Aranda

Economía

Cómo la Dolarización Transforma Crédito, Inflación e Inversiones en Ecuador

En enero de 2000 Ecuador adoptó oficialmente el dólar estadounidense como moneda de curso legal después de una crisis bancaria, una fuerte devaluación de la sucre y una fuga masiva de depósitos. La medida buscó detener la hiperinflación, recuperar confianza y estabilizar precios. El cambio implicó una tasa de conversión oficial (aproximada) para transformar pasivos y depósitos en sucres hacia dólares. Desde entonces la moneda nacional dejó de existir y el país renunció a la política monetaria discrecional.Cómo afecta la dolarización a la inflaciónAnclaje de expectativas: al suprimir la alternativa de cubrir déficits públicos mediante emisión monetaria en moneda local,…

Madrid, en España: por qué el gobierno corporativo influye en el costo de financiamiento

08

Feb

Por Elena Aranda

Economía

Madrid, España: Impacto del Gobierno Corporativo en el Costo de Financiamiento

Madrid es el principal centro financiero de España: sede de la Bolsa de Madrid, sede o sede operativa de grandes grupos del IBEX, bancos con importancia global y una activa comunidad de inversores institucionales. En ese contexto, el gobierno corporativo —las reglas, prácticas y estructuras que determinan cómo se toman decisiones en una empresa— tiene efectos directos y observables sobre el costo al que las compañías obtienen recursos, tanto mediante deuda como mediante capital propio.¿Qué entendemos por gobierno corporativo?La estructura de gobierno corporativo abarca, entre varios aspectos:Composición e independencia del consejo: cantidad de consejeros independientes y la función supervisora que…

08

Feb

Por Elena Aranda

Cultura y ocio

¿Qué es el estilo preppy?: Guía completa

El estilo preppy representa una corriente de moda inspirada en la estética clásica de las universidades privadas del noreste de Estados Unidos, con especial énfasis en las instituciones de la Ivy League. Esta tendencia, aparecida a mediados del siglo XX, destaca por su aire elegante, sobrio y bien cuidado, rasgos que evocan el prestigio y la distinción asociados a dichos centros educativos. Aunque surgió dentro del ámbito académico, su influencia se ha extendido ampliamente y sigue consolidándose como una propuesta de moda apreciada en múltiples regiones del mundo.Orígenes del estilo preppyEl término "preppy" se originó a partir de "preparatory school",…

Amazon continúa con despidos masivos: 16.000 esta vez

03

Feb

Por Elena Aranda

Economía

Amazon continúa con despidos masivos: 16.000 esta vez

La decisión de Amazon de eliminar miles de puestos vuelve a situar la inteligencia artificial como eje del debate sobre el futuro laboral, y mientras la empresa intenta acelerar sus operaciones y optimizar recursos, este recorte refleja una transformación profunda en la manera en que las grandes tecnológicas se alistan para una etapa distinta del mercado.Amazon anunció que despedirá a aproximadamente 16.000 empleados, marcando así la segunda ronda de recortes masivos de personal en un periodo de apenas tres meses. La medida se produce en un contexto de intensa competencia por el liderazgo en el desarrollo y la aplicación de…

PepsiCo rebaja el precio de Doritos, Cheetos y otros snacks un 15%

03

Feb

Por Elena Aranda

Inversiones y negocios

Doritos y Cheetos Más Baratos: PepsiCo Reduce Precios 15%

La inflación sostenida y la transformación de los hábitos de compra han tensionado la fidelidad de los consumidores; ante este escenario, PepsiCo optó por ajustar a la baja los precios de varios de sus snacks más reconocidos, con la intención de aliviar el gasto de los compradores y reimpulsar la frecuencia de consumo dentro de un mercado que crece en competencia.Durante los últimos años, el encarecimiento sostenido de los alimentos y productos de consumo masivo ha transformado la relación entre marcas y consumidores. Las decisiones de compra son hoy más racionales, comparativas y sensibles al precio, especialmente en categorías como…